Obiectul prezentei achiziţii constă în achiziționarea unor servicii de reînnoire a licenței “Ideal Administration” (6 licențe). Pe toată perioada de valabilitate a licenței, respectiv perioada de 36 de luni, termen care începe cu data când aceasta a fost reînnoită, ofertantul va asigura on-line și după caz on-site, servicii de suport tehnic care vor cuprinde: - suport telefonic cu privire la modul de funcționare a serviciilor implementate; - servicii de mentenanță și versiuni noi; - asistență tehnică pentru serviciile prestate; - asistență tehnică pentru personalul autorității contractante; - activitățile de instalare/configurare, pentru menținerea nivelului de consistență la nivel de software vor fi realizate de prestator doar in cazul în care are asigurat suportul de la producător.