Obiectivul general al achizitiei este asigurararea functionarii in parametri optimi a infrastructurii de retea Enel si asigurararea continuitatii serviciilor: Servicii suport si echipamente de retea, in acord cu politicile producatorilor, servicii suport hardware si software pentru echipamente de retea, routere si switch-uri core, de distributie si de acces, Voice over IP, infrastructura wireless, proxy, firewall, access servere in vederea asigurarii disponibilitatii solutiilor si infrastructurilor existente si minimizarea downtime-ului in caz de incidente. Aceasta achizitie prevede de asemenea, servicii si mentenanta ale echipamentelor din infrastructura Enel, respectiv achizitia de noi echipamente de retea care vor inlocui echipamente cu o vechime mai mare de 6 ani, deoarece aceste echipamente ridica riscuri operationale majore ce pot conduce la nefunctionarea retelei de comunicatii si implicit blocarea activitatii utilizatorilor din locatiile respective. In cadrul acestei achizitii este solicitat suport pentru diverse sisteme existente in cadrul Enel, pe diverse tehnologii, precum si echipamente: CISCO, Fortinet, Symantec, Tiesse, Checkpoint, Zoom.